Донченко Анна

Quality Control Agent

КОНТАКТИ

Мови

Українська
Вільно
English
Upper-Intermediate

Курси

НТУ "Дніпровська Політехніка"
Факультет будівництва, спецільність - маркшейдерська справа
Бакалавр (2019)

НТУ "Дніпровська Політехніка"
Факультет будівництва, спецільність - маркшейдерська справа
Магістр (2020)

Компанія Посада Строк роботи
ISD Data Entry specialist з 01.2019
по 09.2019
A-Bank Customer support з 10.2020
по 12.2020
Zone3000 Customer support з 12.2020
по 01.2021
LAO Ingenieurgesellschaft MBH Leitungsauskunftspezialist з 07.2024
по 10.2024
Мрія Спеціаліст служби підтримки з 10.2025
по теперішній час
  • Багатий досвід роботи з клієнтами в підтримці
  • Впевненне володіння ПК
  • Розуміння метрик CSAT, NPS
  • Автономність та здатність працювати в команді
  • Навички роботи з Microsoft Office (Word, Excel), Google Sheets, Jira, Atlassian, Confluence, Zoho CRM
  • Прискіпливість до деталей
  • Базове розуміння роботи з базами даних
  • Мультизадачність
  • Впевненна розмовна українська